Explorando a Comunicação Moderna através de Aplicativos de Mensagem. Saiba MAIS!

Veja mais sobre a evolução que a comunicação está passando com os aplicativos de mensagem

Por Tiago Vieira Publicado em 12 jun, 2024

Os aplicativos de mensagem revolucionaram a forma como interagimos no nosso dia a dia. Não apenas para conversas casuais, esses aplicativos agora desempenham um papel crucial na comunicação no ambiente de trabalho. Essa transição trouxe consigo uma nova etiqueta digital que todos estamos aprendendo a navegar.

Conforme observado por Issaaf Karhawi, pesquisadora do núcleo de comunicação e mídias digitais da USP, estamos vivenciando uma “plataformização” das conversas cotidianas, onde as características de cada rede podem influenciar diretamente o nosso comportamento em cada uma delas. Este fenômeno está redefinindo as regras de comunicação interpessoal e profissional.

Como os brasileiros utilizam os aplicativos de mensagem no trabalho?

O Brasil é notório por seu uso intensivo de mensagens de áudio em aplicativos como o WhatsApp, um fenômeno que não é visto em muitos outros países. Esse comportamento pode ser atribuído a uma herança cultural de forte consumo de conteúdo audiovisual, como apontado pela especialista. Isso mostra como as peculiaridades culturais podem influenciar no modo como adotamos novas tecnologias.

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Quais são as melhores práticas para comunicação via app no ambiente laboral?

Escolher entre enviar uma mensagem de texto, áudio ou fazer uma ligação pode depender do conteúdo e da urgência da informação a ser compartilhada. Mariana Torres, especialista em Recursos Humanos e Carreira, sugere que a comunicação sempre seja ajustada conforme a preferência do receptor, algo essencial para garantir a eficácia da mensagem.

Dicas para uma comunicação eficaz através de aplicativos:

Espere uma resposta antes de enviar múltiplas mensagens: Enviar várias mensarorias de uma vez pode ser visto como intrusivo.

Utilize pausas e parágrafos: Isso facilita a leitura e organiza melhor o conteúdo da mensagem.

Evite gírias e abreviações em contextos profissionais: Mantenha a formalidade para evitar mal-entendidos.

Atenção à qualidade do áudio: Ruídos de fundo podem dificultar a compreensão e transmitir uma impressão de descuido.

Sempre verifique a conexão de internet: Uma conexão instável pode comprometer tanto ligações quanto o envio de mensagens de voz ou vídeo.

Pensando no impacto dessas tecnologias, vale a pena refletir sobre como elas moldam as nossas interações e como podemos usar essas ferramentas de maneira responsável e eficiente, tanto para fortalecer relações quanto para manter a produtividade e profissionalismo no ambiente de trabalho.