ALERTA IMPORTANTE: INSS Não Solicita Dados Pessoais Online – Saiba Como Evitar Golpes!
Os beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisam estar alertas sobre possíveis golpes, tanto presencialmente quanto online. A prática de fraudes é uma preocupação crescente, e é essencial que os beneficiários conheçam os procedimentos legítimos do INSS para evitar serem enganados. É importante destacar que o INSS não realiza contatos solicitando reconhecimento facial ou senhas de acesso. Além disso, o instituto nunca pede o envio de documentos ou informações pessoais por meio de canais como SMS, e-mail ou WhatsApp. Esse tipo de abordagem deve ser considerado suspeito.
Quais São os Canais Oficiais do INSS?

Para garantir a segurança de seus dados pessoais, o INSS estabelece canais específicos e seguros por onde os beneficiários podem realizar suas solicitações e esclarecer dúvidas. Os canais remotos incluem o número de telefone 135 e o Meu INSS, acessível via aplicativo para celular ou por meio do site oficial gov.br/meuinss.
Além desses, existem entidades que têm um Acordo de Cooperação Técnica com o INSS para prestar serviços a seus representados. A lista completa dessas entidades pode ser consultada no site oficial do INSS, garantindo ainda mais segurança e transparência nos atendimentos prestados.
Que Cuidados Adicionais Devem Ser Tomados?
É fundamental que os beneficiários estejam cientes de que o INSS não envia links ou atalhos por celular ou e-mail, e que qualquer tentativa de direcioná-los para sites externos pode ser uma tentativa de golpe. Programas maliciosos são frequentemente utilizados para roubar dados, por isso, todo cuidado é pouco ao acessar conteúdos desconhecidos.
Outra recomendação é bloquear contatos de pessoas que se apresentam falsamente como funcionários do INSS, seja por mensagens de texto, ligações ou aplicativos de mensagem. É sempre recomendado, quando se trata de senha de acesso ao Meu INSS, que esta não seja compartilhada sob nenhuma circunstância.
Como o INSS solicita documentos?
Embora o INSS possa entrar em contato com os segurados para informar sobre a necessidade de documentos complementares, conhecido como o cumprimento de exigência, este procedimento nunca envolve o envio direto de arquivos ou o clique em links suspeitos. O contato ocorre sempre pelo meio escolhido pelo beneficiário, como e-mail, carta ou SMS.
Para verificar a autenticidade de solicitações de documentos, é essencial que o cidadão utilize os canais oficiais do INSS. Somente através do telefone 135 e do Meu INSS é possível confirmar mensagens recebidas. Após a confirmação, os documentos devem ser anexados diretamente pelo Meu INSS ou entregues pessoalmente em uma agência, após agendamento prévio.
Como Fazer Denúncias ou Reclamações?
No caso de suspeitas de fraude ou para registrar reclamações, os usuários têm a opção de acessar o site falabr.cgu.gov.br. Este canal apresenta-se como uma via segura para reportar qualquer conduta suspeita, contribuindo para a integridade do sistema e proteção dos beneficiários.
Em suma, a atenção e o uso de canais oficiais são as principais armas na prevenção contra golpes direcionados aos beneficiários do INSS. Com o devido cuidado e a informação correta, é possível garantir a segurança de dados e proteger-se contra fraudes.