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O que fazer em caso de empréstimo consignado não solicitado? Confira orientações sobre como descobrir e cancelar esse tipo de golpe.
Muitas vezes, ao realizar a contratação de um empréstimo consignado, o beneficiário pode acabar se arrependendo da decisão. No entanto, há casos em que o beneficiário foi vítima de golpe de um empréstimo não solicitado.
Essa prática abusiva infelizmente cresceu significativamente desde 2021, sobretudo entre os aposentados, sendo um dos principais motivos de reclamações em relação às instituições financeiras.
Fique tranquilo, pois isso tem solução! Confira a seguir.
Vantagens e características do empréstimo consignado
O empréstimo consignado é uma das formas de obter crédito rápido mais usadas entre os aposentados, por oferecer vantagens que nenhuma outra linha de crédito oferece. Ele é muito utilizado por:
- Servidores públicos;
- Aposentados e pensionistas do INSS;
- Empregados de empresas privadas conveniadas a instituições financeiras; e
- Empregados com saldo de FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço).
Esse tipo de empréstimo é popular porque as parcelas são descontadas diretamente da folha de pagamento dos beneficiários, reduzindo os riscos de inadimplência, o que contribui para a redução das taxas de juros e aumento nos prazos de pagamento.
Como ocorrem os empréstimos não solicitados?
Com a evolução da tecnologia, contratar um empréstimo consignado não demanda mais a necessidade de assinar um contrato. Assim, é possível realizar a contratação por telefone, caixa eletrônico ou aplicativos, facilitando a ocorrência de golpes.
O que fazer para cancelar o empréstimo consignado não solicitado?
Se você identificou um empréstimo não solicitado em sua conta, siga os passos abaixo para resolver a situação:
- Contate diretamente a instituição financeira e anote o número do protocolo: Embora seja difícil resolver amigavelmente, é importante fazer esta tentativa e deixar tudo registrado.
- Não gaste o valor depositado em sua conta bancária: Se foi depositado um valor, não o utilize.
- Abra uma reclamação no site www.consumidor.gov.br: Esse é um canal oficial de reclamação.
- Busque seus direitos na Justiça: Se não conseguir resolver amigavelmente, procure um advogado que atue na área bancária.
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Quais direitos podem ser requeridos judicialmente?
Suspensão imediata dos descontos
Após a devolução dos montantes em sua conta (caso houver), você demonstra ao juiz boa-fé, facilitando a suspensão imediata dos descontos na sua folha de pagamento.
Devolução dos valores descontados indevidamente
No fim do processo, os valores descontados indevidamente retornarão a conta. Se ficar comprovada a má-fé da instituição financeira, é possível conseguir a devolução em dobro.
Indenização por danos morais
Se comprovada a falha da segurança da instituição bancária, há casos em que é possível conseguir indenização por danos morais. A quantia vai depender da situação de cada um e do entendimento do juiz. No Tribunal de Justiça de Santa Catarina, este valor tem chegado a até R$ 10.000,00.
Conclusão
O empréstimo consignado é uma ferramenta vantajosa para muitos, mas deve ser utilizado com cautela para evitar fraudes e golpes. Portanto, se você foi vítima de um empréstimo não solicitado, siga os passos mencionados para resolver a situação e recupere seus direitos. Fique atento aos depósitos em sua conta bancária e aos descontos no contracheque para evitar novas fraudes.
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